Vivemos em uma época em que o diálogo parece estar em risco. Pequenos desentendimentos se transformam em ofensas, e a intolerância ocupa o espaço que antes era da escuta. Nas escolas, esse cenário se reflete em algo ainda mais preocupante: o aumento dos casos de bullying e de exclusão social.
Mais do que atos isolados, esses comportamentos são sintomas de uma sociedade que esqueceu o valor da conversa. Quando o medo, a pressa e o julgamento dominam as relações, perdemos a capacidade de compreender o outro — e, consequentemente, de construir vínculos.
O poder da comunicação empática
Prevenir o bullying não é apenas uma questão de regras ou punições. É, antes de tudo, um ato de comunicação consciente. Ensinar crianças e adolescentes a expressar o que sentem e ouvir o que o outro tem a dizer é o primeiro passo para transformar agressividade em diálogo.
O psicólogo Marshall Rosenberg, criador da Comunicação Não Violenta e autor do livro Comunicação Não Violenta: Técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais (Ágora, 2021), lembra que “por trás de todo ato de violência há uma necessidade não atendida”.
Quando a escola e a família passam a olhar o comportamento sob essa lente, abrem-se caminhos para a empatia, a escuta e a corresponsabilidade.
Menos punição, mais escuta
A tendência de judicializar os conflitos escolares tem crescido — e com ela, o distanciamento. Em vez de acolher e compreender, estamos transferindo para outras instâncias o que só pode ser resolvido pelo vínculo humano.
Como já refletimos no artigo “Conflitos na escola: como transformar brigas em oportunidades de diálogo”, a mediação e a escuta ativa são as pontes mais seguras entre o erro e o aprendizado.
O diálogo não apenas resolve conflitos: ele ensina a coexistir.
Quando uma criança ou adolescente é ouvido, ela aprende que pode confiar. Quando um educador se sente apoiado, ele ensina com mais calma. Quando os pais são incluídos nas conversas, tornam-se parceiros da escola — e não meros espectadores.
Atenção plena nas relações
A prática da atenção plena (mindfulness) pode ajudar a restaurar esse espaço de conexão. Antes de reagir a uma provocação, respirar. Antes de responder, escutar. Antes de julgar, observar.
Pequenos gestos conscientes no cotidiano escolar criam uma cultura de presença — e presença é o que mais falta em tempos de excesso.
Empatia não é concordar com tudo, mas reconhecer a humanidade no outro. Talvez o maior antídoto contra a intolerância seja a coragem de permanecer em relação, mesmo quando o mais fácil seria se afastar.
Namastê
